E-ticaret (elektronik ticaret), mal ve hizmetlerin internet üzerinden elektronik ortamda alım-satımının yapıldığı bir ticaret modelini ifade eder. Geleneksel ticaretin aksine, e-ticaret işlemleri fiziksel mağazalar veya yüz yüze alışveriş olmaksızın dijital platformlar aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu alanda gerçekleştirilen ticaret genellikle bir web sitesi veya mobil uygulama üzerinden yapılır.
E-ticaret, müşterilere çeşitli avantajlar sunar:
-
Kolay Erişim: Müşteriler, ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlere internet üzerinden ulaşabilirler.
-
24/7 Hizmet: E-ticaret platformları, herhangi bir zamanda, haftanın her günü açık olabilir, bu da müşterilere esneklik sağlar.
-
Geniş Ürün Yelpazesi: E-ticaret siteleri, çok geniş bir ürün yelpazesi sunabilir çünkü fiziksel bir mağazanın sınırlamaları olmaz.
-
Fiyat Karşılaştırmaları: Müşteriler, ürün ve hizmet fiyatlarını kolayca karşılaştırabilirler, bu da rekabet avantajı sağlar.
-
Evden Alışveriş Kolaylığı: Müşteriler, alışveriş yapmak için evlerinden çıkmadan ürünleri satın alabilirler.
E-ticaret modelleri arasında şunlar bulunmaktadır:
-
B2C (Business-to-Consumer): İşletmelerin doğrudan tüketicilere ürün veya hizmet sattığı model.
-
B2B (Business-to-Business): İşletmeler arasında ticaretin gerçekleştiği model.
-
C2C (Consumer-to-Consumer): Tüketicilerin birbirine doğrudan ürün veya hizmet sattığı model.
-
C2B (Consumer-to-Business): Tüketicilerin, işletmelere ürün ve hizmet teklif ettiği model.
E-ticaret, modern ticaretin önemli bir parçası haline gelmiş ve dünya genelinde birçok işletme için vazgeçilmez bir iş modeli olmuştur. Online alışverişin yaygınlaşması, e-ticaretin büyümesine ve gelişmesine katkıda bulunmuştur.